Términos de Servicio
Última actualización: abril 2025
1. Aceptación de los términos
Al registrarte y usar la plataforma Gestiona tu Flotilla (en adelante, "la Plataforma"), operada por Gestiona tu Flotilla S. de R.L. de C.V., aceptas quedar obligado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no uses la Plataforma.
2. Descripción del servicio
Gestiona tu Flotilla es un software de administración vehicular en la nube dirigido a flotilleros, arrendadores y empresas de transporte en México. La Plataforma permite:
- Gestión de vehículos, choferes y cuentas semanales
- Cálculo estimado de impuestos ISR e IVA (RESICO y PFAE plataformas)
- Seguimiento de GPS vehicular mediante integración con TrackSolid
- Generación de reportes y alertas automáticas
- Importación de datos desde archivos Excel de Didi Fleet
Los cálculos fiscales que provee la Plataforma son estimados con fines informativos y no constituyen asesoría contable o fiscal. Consulta siempre a un contador certificado para tus declaraciones oficiales ante el SAT.
3. Registro y cuenta
Para usar la Plataforma debes registrar una cuenta con información verídica y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Notifícanos inmediatamente si detectas uso no autorizado de tu cuenta a soporte@gestionatuflotilla.com.
Cada cuenta corresponde a un único negocio o persona moral. No está permitido compartir accesos entre distintas organizaciones sin un plan multi-usuario.
4. Planes y pagos
La Plataforma ofrece una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito. Al término del período de prueba, deberás contratar uno de los planes disponibles para continuar usando el servicio.
- Plan Básico: $499 MXN/mes — hasta 15 vehículos
- Plan Pro: $999 MXN/mes — hasta 50 vehículos
- Plan Enterprise: $1,999 MXN/mes — vehículos ilimitados
Los pagos se procesan mensualmente de forma recurrente a través de Stripe. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel de configuración sin penalizaciones. No realizamos reembolsos por fracciones de mes ya facturadas.
5. Uso permitido
Te comprometes a usar la Plataforma únicamente para fines legítimos de administración vehicular. Queda prohibido:
- Usar la Plataforma para actividades ilícitas o fraudulentas
- Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios
- Realizar ingeniería inversa, copiar o distribuir el software
- Sobrecargar los servidores mediante bots o scripts automatizados sin autorización
- Revender o sublicenciar el servicio a terceros sin autorización escrita
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la Plataforma — incluyendo código, diseño, logotipos, textos y funcionalidades — es propiedad exclusiva de Gestiona tu Flotilla S. de R.L. de C.V. y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.
Los datos que ingresas a la Plataforma son de tu propiedad. Nos otorgas una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestarte el servicio.
7. Disponibilidad y soporte
Nos comprometemos a mantener la Plataforma disponible al menos el 99% del tiempo mensual. Realizamos mantenimientos programados con aviso previo. El soporte técnico se brinda por correo electrónico y WhatsApp en días hábiles de 9:00 a 18:00 horas (hora del centro de México).
8. Limitación de responsabilidad
La Plataforma se proporciona "tal cual". No garantizamos que sea libre de errores ni que los cálculos fiscales sean exactos para todos los casos particulares. En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, pérdida de ingresos o sanciones fiscales derivadas del uso de los estimados que provee la Plataforma.
9. Cancelación y terminación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Tu acceso continuará activo hasta el final del período ya pagado. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si detectamos violaciones a estos términos, con notificación previa cuando sea posible.
Tras la cancelación, tus datos se conservan por 30 días calendario para que puedas exportarlos. Pasado ese plazo, se eliminan de forma permanente.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación ante cambios materiales. El uso continuo de la Plataforma después de la fecha efectiva constituye aceptación de los nuevos términos.
11. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
12. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos, escríbenos a: soporte@gestionatuflotilla.com