Cómo dar de alta una flotilla en Didi Fleet paso a paso

¿Qué es Didi Fleet?

Didi Fleet es el portal web que Didi ofrece a dueños y operadores de flotillas vehiculares. Es completamente independiente de la app de conductor: mientras tus choferes usan la app para recibir viajes, tú usas Didi Fleet para ver cuánto generó cada uno, gestionar documentos y controlar quién está activo en tu flota.

El portal se encuentra en fleet.didiglobal.com y funciona desde cualquier navegador. No necesitas descargar nada. Es la herramienta oficial de Didi para que los socios con múltiples vehículos administren su operación sin depender de capturas de pantalla o reportes manuales.

Requisitos antes de empezar

Antes de crear tu cuenta en Didi Fleet, asegúrate de tener lo siguiente listo:

• RFC activo (persona física con actividad empresarial o persona moral). Didi te va a facturar y tú necesitas emitir facturas a tus choferes.
• Mínimo 3 a 5 vehículos para que Didi te considere como flotilla. Con menos, te registran como socio conductor individual.
• Choferes con cuenta Didi activa. Cada conductor debe tener su propio perfil aprobado en la app de Didi antes de que puedas vincularlo a tu flota.
• Póliza de seguro ERT (Especial de Responsabilidad Civil para Transporte). Es obligatoria para operar en plataformas de movilidad en México. Las aseguradoras más comunes son HDI, MAPFRE y Qualitas.
• Documentos de cada vehículo: tarjeta de circulación vigente, verificación vehicular al corriente y factura o carta factura.

Paso 1: Crear tu cuenta en Didi Fleet

Entra a fleet.didiglobal.com y selecciona México como país. El registro te pide:

• Correo electrónico (será tu usuario para entrar al portal)
• Número de teléfono celular (te envían un código SMS de verificación)
• Nombre completo o razón social
• Ciudad de operación principal

Una vez verificado tu número, Didi revisa tu solicitud. En la mayoría de los casos recibes acceso en 24 a 72 horas. Si ya operabas como socio individual y quieres migrar a cuenta de flotilla, contacta a tu ejecutivo Didi local o escribe a soporte para que hagan la conversión.

Paso 2: Dar de alta tus vehículos

Ya con acceso al portal, el siguiente paso es registrar cada vehículo. Para cada unidad necesitas subir:

• Tarjeta de circulación (foto legible de ambos lados)
• Póliza de seguro vigente con cobertura ERT para plataformas de movilidad
• Fotografías del vehículo: frente, trasera, ambos laterales e interior. Didi es estricto con la calidad de las fotos: buena luz, sin objetos personales en el interior, placas visibles.
• IMEI del GPS si tu ciudad lo requiere (algunas ciudades como CDMX exigen rastreo satelital activo)

El portal valida los documentos de cada vehículo por separado. Si alguno tiene un problema (foto borrosa, póliza vencida, verificación fuera de fecha), lo rechaza con un motivo específico para que lo corrijas. El tiempo de aprobación por vehículo es de 1 a 3 días hábiles.

Paso 3: Vincular choferes a tu flotilla

Una vez aprobados tus vehículos, necesitas vincular a los conductores que los van a manejar. El proceso es:

• El chofer debe tener una cuenta activa en la app Didi Driver. Si es nuevo, primero debe completar su registro individual (INE, licencia, antecedentes).
• Desde el portal Didi Fleet, vas a la sección de conductores y generas un enlace de invitación.
• Le envías el enlace al chofer por WhatsApp o mensaje. Cuando el chofer acepta, queda vinculado a tu flota.
• Asignas un vehículo específico al conductor desde el portal.

Un chofer solo puede estar vinculado a una flotilla a la vez. Si viene de otra flota, primero debe ser desvinculado de la anterior. Este proceso puede tardar un par de días si el administrador anterior no lo libera de inmediato.

Paso 4: Configurar forma de cobro

Didi deposita las ganancias de tu flotilla directamente a una cuenta bancaria. En el portal vas a la sección de Billetera o Ganancias y registras:

• CLABE interbancaria de tu cuenta empresarial
• Nombre del titular (debe coincidir con tu registro)
• RFC del beneficiario

Los depósitos de Didi se hacen semanalmente. El portal te muestra un desglose por conductor: viajes completados, ingresos totales, pagos en efectivo, pagos con tarjeta, bonos y descuentos de plataforma. Este reporte es clave para calcular cuánto te debe cada chofer de su renta semanal.

Ventajas del portal Didi Fleet

• Visibilidad de ganancias por chofer: ves exactamente cuánto generó cada conductor cada semana, desglosado por tipo de pago.
• Control de documentos: sabes qué vehículos tienen documentación vigente y cuáles necesitan renovación.
• Gestión de conductores: vinculas y desvinculas choferes sin ir a una oficina Didi.
• Historial de viajes: acceso al registro de todos los viajes de tu flotilla con fechas, montos y estatus.

Limitaciones de Didi Fleet

El portal es útil para ver la operación desde la plataforma, pero tiene huecos importantes si administras una flotilla como negocio:

• No genera cobros semanales automáticos. Tú tienes que calcular manualmente cuánto te debe cada chofer (renta menos ajustes, pro-rata, multas, reparaciones).
• No lleva control de mantenimiento. Cambios de aceite, servicios, llantas, verificaciones: todo eso lo tienes que rastrear por tu cuenta.
• No tiene gestión fiscal. No emite facturas, no calcula ISR o IVA, no genera reportes contables.
• No integra GPS propio. Si quieres saber dónde están tus vehículos fuera de la plataforma (en taller, estacionados, en uso personal), necesitas un sistema aparte.
• No envía alertas ni recordatorios. Si un chofer no paga o un documento está por vencer, no te avisa.

Complementa Didi Fleet con un software de gestión

Didi Fleet te resuelve la relación con la plataforma. Pero el negocio de flotilla tiene muchas más piezas: cobros semanales, mantenimiento, documentación vehicular, contabilidad, GPS y comunicación con choferes.

Gestiona tu Flotilla se conecta directamente con el portal Didi Fleet para importar los reportes de ganancias de tus conductores cada semana. A partir de ahí, genera automáticamente la cuenta semanal de cada chofer, aplica descuentos y ajustes, envía avisos por WhatsApp y te da un panorama completo de la rentabilidad de cada unidad.

Donde Didi Fleet termina, empieza la gestión real de tu negocio:

• Cobro semanal automatizado con pro-rata y descuentos
• Alertas de mantenimiento preventivo por kilómetro o fecha
• Rastreo GPS en tiempo real de toda tu flota
• Vencimiento de documentos con recordatorio anticipado
• Reportes de rentabilidad por vehículo y por chofer