Política de Datos de Flotilla

1. Propiedad de los datos

Los datos que ingresas a la plataforma — vehículos, choferes, cuentas semanales, ingresos, mantenimientos y cualquier otro registro operativo — son de tu propiedad exclusiva. Gestiona tu Flotilla actúa únicamente como procesador técnico y nunca reclama propiedad sobre ellos.

2. Aislamiento multi-tenant

Cada empresa opera en un entorno completamente aislado. Todos los registros están asociados a un identificador único de tenant (tenant_id) y las consultas a la base de datos aplican filtros por tenant en cada operación. Ningún cliente puede ver, acceder ni modificar los datos de otro cliente, incluso ante fallas técnicas.

3. Datos de conductores

Los datos personales de conductores (nombre, teléfono, documentos, historial de cuentas) son tratados con estricta confidencialidad. Al registrar un conductor, confirmas que cuentas con su autorización para almacenar y procesar sus datos dentro de la plataforma, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

4. Datos de ubicación GPS

Si utilizas la integración GPS con TrackSolid/Concox, los datos de ubicación vehicular son consultados en tiempo real desde la API de TrackSolid. No almacenamos el historial de ubicación en nuestros servidores — únicamente mostramos la posición actual obtenida en cada consulta. Los datos de historial de recorridos quedan en los servidores de TrackSolid bajo sus propios términos.

5. Portabilidad y exportación

Puedes exportar toda tu información en cualquier momento desde la sección de Reportes y Configuración. Los formatos disponibles son Excel (.xlsx) y CSV. Al cancelar tu suscripción, tienes 30 días para exportar todo antes de que los datos sean eliminados de forma permanente.

6. Eliminación de datos

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos sus datos en cualquier momento escribiendo a privacidad@gestionatuflotilla.com. La eliminación se confirma en máximo 5 días hábiles. Los respaldos cifrados se depuran en un máximo de 90 días adicionales.

7. Retención

• Cuenta activa: datos conservados indefinidamente mientras el servicio esté activo
• Cancelación: 30 días de acceso para exportar, luego eliminación permanente
• Respaldos: depuración automática a los 90 días de la cancelación
• Logs de auditoría: conservados 12 meses por razones de seguridad operativa

8. Contacto

Para solicitudes sobre tus datos de flotilla: privacidad@gestionatuflotilla.com